Se você recarregou seu saldo, mas os fundos não foram creditados em sua conta, siga estas etapas:

Verifique seu histórico de pagamentos no aplicativo do seu banco para ter certeza de que a transação foi bem-sucedida.
Certifique-se de que você inseriu os dados corretos durante a recarga (por exemplo, número de telefone, número da conta, valor, banco do destinatário).
Se o dinheiro foi debitado, mas não creditado, entre em contato com nossa equipe de suporte usando o formulário abaixo.

Formulário de Solicitação de Suporte:

Recibo de Pagamento:* [anexe uma captura de tela do recibo à sua mensagem]

Informações Adicionais: [inclua quaisquer outros detalhes que possam nos ajudar a verificar o pagamento]

* — campo obrigatório

Como Sacar Fundos do Saldo?