InicioFAQPreguntas generales

Ya existe una cuenta en el número comprado

Esta situación ocurre porque los operadores móviles a veces reasignan números de teléfono que anteriormente pertenecían a otros usuarios. Cuando un número es reasignado, aún puede estar vinculado a cuentas existentes en ciertas plataformas o servicios. Lamentablemente, ningún servicio de activación por SMS está completamente protegido de estos casos, ya que es técnicamente imposible verificar y confirmar si un número ha sido utilizado antes de completar el registro.

Si dicho número recibe exitosamente un SMS, el servicio se considera prestado en su totalidad y, de acuerdo con nuestros Términos de Uso, los fondos por esa activación no pueden ser reembolsados.

Sin embargo, en muchos casos, el sistema puede mostrar una advertencia indicando que el número ya está vinculado a una cuenta existente —por ejemplo, en servicios como Telegram—. Si ves esta notificación antes de solicitar el código, recomendamos cancelar la activación de inmediato, sin esperar el SMS. En tales casos, el costo de la activación se devolverá automáticamente a tu saldo y podrás seleccionar otro número.

También recomendamos encarecidamente evitar intentar restaurar cuentas que pertenecen a otras personas. Usar un número reasignado para acceder a la cuenta de alguien más puede violar los términos de la plataforma y puede ocasionar la pérdida de tu propia cuenta o el acceso a datos relacionados.

Para una experiencia más segura, siempre inicia el registro con un número limpio y sin uso previo, y sigue las recomendaciones para prevenir bloqueos de cuentas. Esto ayudará a minimizar los riesgos asociados con los números reasignados y garantizará un uso fluido de nuestro servicio.