Im Durchschnitt treffen SMS-Nachrichten innerhalb von 5 Minuten ein. Wenn der Code bei Ihrer Nummer nicht ankommt, haben wir einige Empfehlungen vorbereitet, die Ihnen helfen können:
- Ändern Sie die IP-Adresse
Dies ist wichtig, da der SMS-Empfang von Ihrer IP-Adresse abhängen kann. Versuchen Sie, ein VPN oder einen Proxy aus dem Land zu verwenden, dessen Nummer Sie gekauft haben. Oft liegt hier das Problem.
- Browser oder Anwendung löschen (je nachdem, wo Sie sich registrieren)
Löschen Sie Cookies, Cache und Browserverlauf bzw. den App-Cache. Dies hilft, technische Fehler zu vermeiden.
- Inkognito-Modus aktivieren (bei Verwendung eines Browsers)
Nutzen Sie ihn für die Registrierung — häufig löst dies das Problem.
- Den Mobilfunkanbieter wechseln
Kaufen Sie eine Nummer eines anderen Anbieters — manchmal hilft das.
- Gerät neu starten
Dies hilft, technische Störungen in der App oder auf der Website zu vermeiden.
- Eine alternative Registrierungsanwendung verwenden
Auch dies kann das Problem manchmal lösen.
Für mehr Komfort sehen Sie unten den empfohlenen Ablauf für Registrierungen in mobilen Anwendungen:
- Schließen Sie die App, bevor Sie das Nummernland ändern.
- Öffnen Sie die Smartphone-Einstellungen → „Apps“ → finden Sie die gewünschte App.
- Tippen Sie auf „Daten löschen“ und „Cache löschen“.
- Verbinden Sie das VPN/den Proxy des Landes, zu dem die Nummer gehört.
Wichtig! Wenn Sie VPN/Proxy nicht VOR dem Neustart wechseln oder die App-Daten nicht löschen, wird möglicherweise kein SMS-Code gesendet.
Wenn nichts hilft, können Sie die Aktivierung stornieren — das Geld wird Ihrem Guthaben zurückerstattet und Sie können es erneut versuchen.
Wenn die Aktivierungszeit abgelaufen ist und die Nummer keine SMS erhalten hat, wird der Betrag automatisch zurückerstattet.
Bei Mietnummern gilt die 15-Minuten-Regel:
Wenn die Nummer innerhalb von 15 Minuten keine SMS erhält oder sich als ungeeignet herausstellt, können Sie die Nummer stornieren und eine Erstattung erhalten. Nach Ablauf der 15 Minuten ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich — unabhängig davon, ob eine SMS empfangen wurde oder nicht.
Um die Aktivierung oder Miete zu stornieren, klicken Sie auf das rote Kreuz im Tab „Aktivierung“ oder „Miete“, je nach verwendetem Modus.